Condiciones de Venta

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan la compra de productos realizada por consumidores finales a través del sitio web www.gooddypets.com.

Se aplican a todas las ventas realizadas en España y en los países donde Gooddy Brand SL opera.

Queda prohibida la compra con fines de reventa sin autorización expresa de Gooddy Brand SL.

2. Pedidos y proceso de compra

Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el proceso indicado en la web, seleccionar los productos y completar el pago.

La confirmación del pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones, así como de los precios, características y condiciones del producto.

Gooddy Pets enviará un correo electrónico de confirmación una vez recibido el pedido.

3. Precios, impuestos y gastos de envío

Todos los precios están expresados en Euros (€) e incluyen el IVA o el impuesto equivalente vigente en el país desde donde se realiza la compra.

Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán antes de finalizar la compra.

Las tablas en las que se indican los precios de los envíos según la geografía desde la que se realiza la compra, se pueden encontrar descritas en la sección habilitada a tal fin: “Envíos y devoluciones”.

En pedidos con destino fuera de la UE, el cliente será responsable de los impuestos, aranceles o tasas aduaneras aplicables.

4. Formas de pago

Aceptamos las formas de pago indicadas en la web (tarjeta de crédito/débito, PayPal, y otros métodos habilitados).

El cargo se efectuará en el momento de la confirmación del pedido.

Gooddy Pets utiliza pasarelas de pago seguras y no almacena datos de tarjetas de crédito.

5. Plazos y condiciones de entrega

El plazo estimado de entrega se indicará en el momento de la compra y puede variar en función del destino.

Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería seleccionadas por Gooddy Pets.

En caso de retrasos imputables a la mensajería o causas de fuerza mayor, Gooddy Pets no asumirá responsabilidad, aunque hará lo posible para solucionar la incidencia.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, siempre que el producto esté sin abrir, en su embalaje original y en perfecto estado.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos que, por razones de higiene y seguridad, hayan sido desprecintados tras la entrega.

Para tramitar una devolución, el cliente deberá contactar con Gooddy Pets por correo electrónico indicando el número de pedido.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el envío.

7. Garantía y conformidad

Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa española y europea para bienes de consumo.

Si el producto presenta defectos o no corresponde con lo comprado, el cliente deberá comunicarlo a Gooddy Pets en un plazo razonable para gestionar su sustitución, reparación o reembolso.

8. Responsabilidad y limitaciones

Gooddy Pets no será responsable de daños indirectos o pérdidas consecuenciales derivadas del uso de los productos.

Las fotografías y descripciones de los productos son orientativas y pueden sufrir ligeras variaciones.

9. Atención al cliente

Para cualquier consulta, reclamación o gestión relacionada con su pedido, el cliente puede contactar con Gooddy Pets en:

Correo electrónico: info@gooddypets.com

10. Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, salvo disposición legal en contrario.